三菱空调：打造自助报修平台，助力提升客户体验与服务效率
客户概述
三菱重工（MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES）始创于1884年，历经130余年的变迁和发展，已成为一家在航空航天、能源、环境、交通、工业生产、制冷供暖等众多领域拥有超过500多种产品的综合性设备制造商。集团旗下拥有约240多家关联公司及400余个联络网点遍布全球。作为最早进入中国市场的国际品牌之一，三菱重工依托长年以来横跨多重领域积累的专业经验及诸多专利技术，以业界罕见的强大产品阵容、精益的制造标准，展现自身价值，赢取全世界用户的信赖。截至2018年，集团在华设立关联企业30余家，助中国的经济建设一臂之力。 连续多年被收录《财富》世界500强。
业务挑战
三菱重工（MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES）始创于1884年，历经130余年的变迁和发展，已成为一家在航空航天、能源、环境、交通、工业生产、制冷供暖等众多领域拥有超过500多种产品的综合性设备制造商。集团旗下拥有约240多家关联公司及400余个联络网点遍布全球。作为最早进入中国市场的国际品牌之一，三菱重工依托长年以来横跨多重领域积累的专业经验及诸多专利技术，以业界罕见的强大产品阵容、精益的制造标准，展现自身价值，赢取全世界用户的信赖。截至2018年，集团在华设立关联企业30余家，助中国的经济建设一臂之力。 连续多年被收录《财富》世界500强。
解决方案
三菱重工（MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES）始创于1884年，历经130余年的变迁和发展，已成为一家在航空航天、能源、环境、交通、工业生产、制冷供暖等众多领域拥有超过500多种产品的综合性设备制造商。集团旗下拥有约240多家关联公司及400余个联络网点遍布全球。作为最早进入中国市场的国际品牌之一，三菱重工依托长年以来横跨多重领域积累的专业经验及诸多专利技术，以业界罕见的强大产品阵容、精益的制造标准，展现自身价值，赢取全世界用户的信赖。截至2018年，集团在华设立关联企业30余家，助中国的经济建设一臂之力。 连续多年被收录《财富》世界500强。
